Algemene informatie over het opwaarderen van uw beltegoed:

Hoe kan ik mijn beltegoed opwaarderen ?
Het is zeer eenvoudig om online uw beltegoed op te waarderen door de volgende 4 stappen te volgen:

1.    Provider Keuze: Kies de gewenste provider waarvoor u het beltegoed wilt opwaarderen.

2.     Productkeuze: Kies het gewenste product (De waarde waarmee u het beltegoed wilt opwaarderen )

3.     Betaling: Kies de betalingswijze en voer het e-mail adres en het gsm nummer in waarop u de opwaardeer  code voor uw beltegoed wilt ontvangen.

4.     Aflevering: Na het akkoord van uw betaling wordt uw bestelling (beltegoed) binnen enkele minuten verstuurd via e-mail .

Waar moet ik op letten bij het kopen van beltegoed ?
Het is van belang dat u goed weet welk beltegoed u nodig hebt.
De meeste van bovenstaande aanbieders maken gebruik van 1 of meerdere netwerken.
In Nederland kennen wij 3 mobiele Netwerken, namelijk: KPN – Vodafone – T-Mobile. Alle hierboven genoemde aanbieders maken gebruik van zo`n netwerk.
Voorbeeld: Belt u met DEBITEL, dan maakt u gebruik van het netwerk van KPN of Vodafone, ( dit staat meestal ook in het scherm van uw gsm telefoon vermeld ). u moet dan beltegoed kopen van DEBITEL en niet van Kpn of Vodafone  Koopt u namelijk het verkeerde beltegoed, dan kunt u uw DEBITEL beltegoed niet opwaarderen, maar ook niet meer retourneren.

Hoe moet ik met de ontvangen opwaardeer code mijn beltegoed opwaarderen (opwaardeerinstructie) ?
De opwaardeerinstructie om uw beltegoed op te waarderen verschilt per provider. In de e-mail die u ontvangt krijgt u naast de opwaardeercode ook een opwaardeerinstructie over hoe u het beltegoed kunt opwaarderen. Mocht u deze e-mail niet meer hebben, klik dan op het logo van uw aanbieder voor een opwaardeerinstructie van de betreffende provider. Hier leest u exact hoe u het beltegoed van uw aanbieder kunt opwaarderen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang ( beltegoed opwaardeer code) ?
Dit is afhankelijk van de betaalmethode die u gebruikt.
Met Ideal en een creditcard wordt uw opwaardeer code binnen enkele minuten verstuurd.
Gebruikt u een overboeking dan kan dit variëren tussen één dag en 4 dagen. Als u het geld op vrijdag overmaakt, komt het namelijk vaak pas op maandag binnen.


Ik heb per ongeluk beltegoed besteld van de verkeerde provider. Wat nu?
Helaas is het niet mogelijk om éénmaal afgeleverde opwaardeer code terug te nemen. Dit hebben wij afgesproken met alle providers. U kunt de situatie het beste vergelijken met een open gekraste klassieke beltegoed kaart. Het is voor ons niet mogelijk te controleren of de opwaardeer code die u terug wilt geven mogelijk al gebruikt is. Hierdoor kunnen we de opwaardeer code niet opnieuw in ons systeem opnemen en verkopen. U kunt natuurlijk wel proberen de opwaardeer code aan iemand anders in uw omgeving te verkopen.

Welke betaalmethoden zijn er?
U kunt betalen met :

•Ideal
•Creditcard (Eurocard, Mastercard en Visa). Alleen Nederlandse, Duitse en Belgische kaarten worden geaccepteerd.
•Overboeking (via overschrijvingsformulier of elektronisch bankieren)